Question 1

Où exactement vous retrouver à l'aéroport ?

Accepted Answer

Nous vous retrouvons au Point de Rencontre Transport dans le parking principal (Parking G). Après avoir récupéré vos bagages, suivez les panneaux vers le parking — 3 minutes à pied des arrivées. Pas de navette nécessaire.

Question 2

Que se passe-t-il si mon vol est retardé ?

Accepted Answer

Aucun souci. Nous suivons votre vol en temps réel. En cas de retard, nous ajustons automatiquement notre planning. Pas de frais supplémentaires — votre voiture et notre équipe seront là à votre arrivée.

Question 3

Puis-je rendre la voiture à l'aéroport ?

Accepted Answer

Absolument. Les retours à l'aéroport sont gratuits et tout aussi simples. Conduisez au même Point de Rencontre Transport au Parking G, remettez les clés et marchez directement vers le terminal.

Question 4

Y a-t-il un supplément pour la prise en charge ou le retour à l'aéroport ?

Accepted Answer

Non. La prise en charge et le retour à l'Aéroport de Palma (PMI) sont entièrement gratuits — inclus dans chaque réservation. Pas de frais cachés.

Question 5

Que se passe-t-il si j'arrive très tôt le matin ou tard le soir ?

Accepted Answer

Nous opérons 24h/24, 365 jours par an. Que votre vol atterrisse à 5h ou à minuit, notre équipe sera au Point de Rencontre avec votre voiture prête.

Question 6

Dois-je prendre une navette pour rejoindre ma voiture ?

Accepted Answer

Non — c'est l'une des plus grandes différences. Contrairement aux loueurs traditionnels avec parkings extérieurs et navettes, nos voitures sont au parking principal (Parking G), à 3 minutes à pied des arrivées.

Question 7

Quels documents dois-je présenter pour la prise en charge ?

Accepted Answer

Apportez simplement votre permis de conduire valide et une carte de crédit au nom du conducteur principal. C'est tout. Nous gérons toute la paperasse numériquement avant votre arrivée.

Question 8

Comment trouver le Point de Rencontre Transport depuis le terminal ?

Accepted Answer

Après avoir récupéré vos bagages, suivez les panneaux "Parking" ou "Point de Rencontre Transport." C'est un passage couvert direct des arrivées au Parking G — environ 3 minutes à pied.

Question 9

Quelles voitures sont disponibles pour la prise en charge à l'aéroport ?

Accepted Answer

Toute notre flotte est disponible pour la prise en charge à l'aéroport — de la MINI Cooper Cabrio et Jeep Wrangler à la Mercedes-AMG GT, Porsche 911 Carrera et Mercedes Classe G. Sans supplément.

Question 10

Quelqu'un d'autre peut-il récupérer la voiture à ma place ?

Accepted Answer

Oui, à condition que la personne soit enregistrée comme conducteur autorisé et ait un permis et une carte de crédit valides. Prévenez-nous par WhatsApp.

	Azul Cars	Location Traditionnelle
Emplacement de la voiture	Parking principal de l'aéroport (Parking G)	Parking extérieur (navette nécessaire)
Temps d'attente	Moins de 5 minutes	30-60 minutes (file + navette)
État de la voiture	Moteur allumé, clim en marche, eau fraîche	Garé au soleil, intérieur chaud
Frais cachés	Aucun — tarif tout compris	Assurances supplémentaires, frais de carburant, extras
Assistance	WhatsApp 24/7 + concierge personnel	Centre d'appels (heures de bureau uniquement)

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