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Prise en Charge Aéroport — Votre Voiture à l'Aéroport de Palma
Voitures premium au Parking G (3 min à pied des arrivées) ou navette gratuite vers notre siège à Son Malferit (5 min). Pas de files, pas de paperasse — remise en moins de 5 minutes.
Planifiez votre location de voiture à Majorque avec les conseils clairs et pratiques d’Azul Cars.
Prise en Charge Aéroport — Questions Fréquentes
Où exactement vous retrouver à l'aéroport ?
Cela dépend du modèle. Pour les Mercedes GLE, Jeep, Mercedes E-Class, Mercedes V-Class, Mercedes Vito, Mercedes G 580 EQ, Porsche Carrera et Porsche Cayenne, nous vous retrouvons au point de rendez-vous Transport du Parking G, à 3 minutes à pied des arrivées. Tous les autres modèles sont remis à notre siège de Son Malferit, accessible grâce à notre navette gratuite depuis l'aéroport (environ 5 minutes de trajet). Dans les deux cas, notre équipe vous envoie un guide vidéo WhatsApp après votre atterrissage.
Que se passe-t-il si mon vol est retardé ?
Aucun souci. Indiquez votre numéro de vol lors de la réservation et nous suivons votre arrivée. Un retard pendant nos horaires (07h00–21h00) n'entraîne aucun frais ; s'il repousse la remise après 21h00, les conditions hors horaires s'appliquent : accord préalable et supplément.
Puis-je rendre la voiture à l'aéroport ?
Oui, pour les modèles avec remise à l'aéroport de Palma (Mercedes GLE, Jeep, Mercedes E-Class, Mercedes V-Class, Mercedes Vito, Mercedes G 580 EQ, Porsche Carrera et Porsche Cayenne). Un retour à l'aéroport coûte 32,23 € plus TVA (39,00 € TVA comprise) par service, et le tarif est affiché lors de la réservation en ligne avant votre confirmation. Vous restituez la voiture au même point de rendez-vous Transport du Parking G et vous vous rendez directement au terminal à pied. Les autres modèles sont restitués à notre siège de Son Malferit ; envoyez-nous un message sur WhatsApp pour planifier votre heure de retour.
Y a-t-il un supplément pour la prise en charge ou le retour à l'aéroport ?
Oui. La livraison ou la restitution à l'aéroport de Palma (PMI) est disponible uniquement pour les Mercedes GLE, Jeep, Mercedes E-Class, Mercedes V-Class, Mercedes Vito, Mercedes G 580 EQ, Porsche Carrera et Porsche Cayenne, et coûte 32,23 € plus TVA (39,00 € TVA comprise) par service. Le tarif est affiché lors de la réservation en ligne avant votre confirmation. Les autres modèles sont remis à notre siège de Son Malferit, accessible grâce à notre navette gratuite depuis les arrivées. Une prise en charge ou une restitution en dehors de 07:00–21:00 nécessite une autorisation préalable et entraîne des frais supplémentaires.
Que se passe-t-il si j'arrive très tôt le matin ou tard le soir ?
Nos horaires habituels sont de 07h00 à 21h00. Si votre vol atterrit en dehors de ces horaires, la remise peut être organisée avec l'accord préalable d'Azul Cars, moyennant un supplément confirmé avant la réservation.
Dois-je prendre une navette pour rejoindre ma voiture ?
Cela dépend du véhicule. Les Mercedes GLE, Jeep, Mercedes E-Class, Mercedes V-Class, Mercedes Vito, Mercedes G 580 EQ, Porsche Carrera et Porsche Cayenne sont remises au point de rendez-vous Transport dans le parking principal de l'aéroport (Parking G), à 3 minutes à pied des arrivées ; aucune navette n'est donc nécessaire. Pour tous les autres modèles (tels que les A-Class, B-Class, GLA, GLB, GLC et MINI), notre navette gratuite vous emmène de l'aéroport à notre siège de Son Malferit, à environ 5 minutes de trajet, où votre voiture vous attend.
Quels documents dois-je présenter pour la prise en charge ?
Lors de la prise en charge, le conducteur principal et tout conducteur supplémentaire doivent présenter des documents originaux et valides : une pièce d'identité ou un passeport, ainsi qu'un permis de conduire valable en Espagne détenu depuis au moins 2 ans. Les permis délivrés hors de l'UE/EEE doivent être accompagnés d'un permis de conduire international lorsque la législation espagnole l'exige. Vous avez également besoin d'une carte de crédit ou de débit valide au nom du conducteur principal. Le dépôt de garantie dépend du véhicule et du type de carte, et est indiqué avant votre réservation. Les photos, captures d'écran et copies de documents ne sont pas acceptées.
Comment trouver le Point de Rencontre Transport depuis le terminal ?
Cela s'applique aux modèles remis au Parking G. Après avoir récupéré vos bagages, suivez les panneaux « Parking » ou « Transport Meeting Point ». Le Parking G se trouve à environ 3 minutes à pied du hall des arrivées. Le guide vidéo ci-dessus montre l'itinéraire exact. Si vous avez besoin d'aide, envoyez-nous un message sur WhatsApp et nous vous guiderons.
Quelles voitures sont disponibles pour la prise en charge à l'aéroport ?
La remise à l'aéroport de Palma est disponible pour les Mercedes GLE, Jeep, Mercedes E-Class, Mercedes V-Class, Mercedes Vito, Mercedes G 580 EQ, Porsche Carrera et Porsche Cayenne, au tarif de 32,23 € plus TVA (39,00 € TVA comprise) par service, indiqué lors de la réservation en ligne. Tous les autres modèles de notre flotte sont récupérés à notre siège de Son Malferit, accessible grâce à notre navette gratuite depuis l'aéroport. Consultez notre page flotte pour voir tous les modèles et les tarifs actuels.
Quelqu'un d'autre peut-il récupérer la voiture à ma place ?
Oui, si cette personne est enregistrée dans la réservation en tant que conducteur principal ou conducteur supplémentaire autorisé et présente les documents originaux requis lors de la prise en charge. La carte valide présentée lors de la prise en charge doit être au nom du conducteur principal. Informez-nous à l'avance via WhatsApp afin que nous puissions préparer la remise.