Política de Privacidad

Última actualización: marzo de 2025

1. Responsable del Tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos, en adelante "RGPD") y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante "LOPDGDD"), le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Azul Ventures 2022 S.L. trata los datos personales que usted nos proporciona con las siguientes finalidades:

• Gestión de los servicios de alquiler de vehículos: Tramitar reservas, gestionar contratos de alquiler, procesar pagos y prestar soporte al cliente en relación con nuestros servicios de alquiler de coches.
• Gestión de la cuenta de usuario: Crear y mantener su cuenta de usuario, gestionar sus preferencias y facilitar el acceso a su historial de reservas.
• Comunicaciones comerciales: Enviar información sobre nuestros productos, servicios, promociones y ofertas que puedan ser de su interés, siempre que usted haya prestado su consentimiento expreso.
• Cumplimiento legal: Cumplir con las obligaciones legales, incluidas las relativas a la normativa fiscal, contable y de tráfico.
• Mejora del servicio: Analizar patrones de uso y preferencias para mejorar nuestro sitio web, servicios y la experiencia del cliente.
• Prevención del fraude: Detectar y prevenir actividades fraudulentas y garantizar la seguridad de nuestros servicios.

3. Base Jurídica para el Tratamiento

La base jurídica para el tratamiento de sus datos personales es la siguiente, de conformidad con el artículo 6 del RGPD:

• Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD): Tratamiento necesario para la ejecución del contrato de alquiler de vehículos y servicios relacionados.
• Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): Para el envío de comunicaciones comerciales y material de marketing. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Para la prevención del fraude, la mejora del servicio y fines administrativos internos.
• Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): Para el cumplimiento de las obligaciones fiscales, contables y regulatorias aplicables.

4. Datos Recopilados

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, número de documento de identidad (DNI/Pasaporte).
• Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Información del permiso de conducir: Número de licencia, país de expedición, fecha de caducidad.
• Datos financieros: Datos de la tarjeta de pago (procesados de forma segura a través de nuestro proveedor de pagos), información de facturación.
• Datos de la reserva: Fechas de alquiler, preferencias de vehículo, lugares de recogida y devolución.
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas y cookies (consulte nuestra Política de Cookies para más detalles).

5. Plazo de Conservación de los Datos

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos:

• Datos contractuales: Durante la vigencia de la relación contractual y hasta 5 años después (plazo de prescripción según la legislación española).
• Datos fiscales y contables: 4 años (Ley General Tributaria).
• Comunicaciones comerciales: Hasta que usted retire su consentimiento.
• Datos de navegación: Máximo 13 meses desde su recogida.

6. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:

• Procesadores de pago: Para el procesamiento seguro de pagos (p. ej., Stripe, RedSys).
• Compañías de seguros: Cuando sea necesario para la cobertura del seguro de alquiler de vehículos.
• Autoridades públicas: Cuando lo exija la ley o una orden judicial (p. ej., autoridades de tráfico, autoridades fiscales).
• Proveedores de tecnología: Proveedores de servicios que nos asisten en el funcionamiento de nuestro sitio web y servicios, bajo los correspondientes contratos de encargo de tratamiento.

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para sus propios fines de marketing.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de tecnología pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, o que el país receptor haya sido considerado con un nivel adecuado de protección de datos.

8. Sus Derechos

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de acceso: A obtener confirmación de si se están tratando o no sus datos personales y a acceder a dichos datos.
• Derecho de rectificación: A solicitar la corrección de los datos personales inexactos.
• Derecho de supresión: A solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Derecho a la limitación del tratamiento: A solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de los datos: A recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Derecho de oposición: A oponerse al tratamiento de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles.
• Derecho a retirar el consentimiento: A retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros en:

• Correo electrónico: [email protected]
• Correo postal: Azul Ventures 2022 S.L., Avenida Gabriel Roca 36, Locales A y B, 07014 Palma de Mallorca, España

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es si considera que sus derechos han sido vulnerados.

9. Medidas de Seguridad

Azul Ventures 2022 S.L. ha implementado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con el artículo 32 del RGPD. Estas medidas incluyen el cifrado de datos en tránsito, controles de acceso, evaluaciones periódicas de seguridad y formación del personal en materia de protección de datos.

10. Enlaces a Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Una vez que abandone nuestro sitio web, no tenemos control sobre las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

11. Cambios en esta Política de Privacidad

Azul Ventures 2022 S.L. se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con una fecha de revisión actualizada. Le recomendamos que revise esta política periódicamente.