آخر تحديث: مارس 2025
1. جهة التحكم في البيانات
تماشياً مع اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 الصادرة عن البرلمان الأوروبي والمجلس بتاريخ 27 أبريل 2016 (اللائحة العامة لحماية البيانات، المشار إليها فيما يلي بـ "GDPR") والقانون العضوي 3/2018 بتاريخ 5 ديسمبر بشأن حماية البيانات الشخصية وضمان الحقوق الرقمية (المشار إليه فيما يلي بـ "LOPDGDD")، نعلمكم بأن جهة التحكم في بياناتكم الشخصية هي:
| الاسم القانوني | Azul Ventures 2022 S.L. |
|---|
| الاسم التجاري | Azul Cars |
|---|
| الرقم الضريبي (CIF) | B72770365 |
|---|
| المقر المسجل | C/ Sant Jaume 7, of. 6, 07012 Palma de Mallorca, Balearic Islands, Spain |
|---|
| عنوان العمل | Avenida Gabriel Roca 36, Locales A y B, 07014 Palma de Mallorca, Spain |
|---|
| البريد الإلكتروني | [email protected] |
|---|
| الهاتف | +34 971 10 13 32 |
|---|
| الموقع الإلكتروني | www.azulcars.com |
|---|
| السجل التجاري | مسجل في Registro Mercantil في بالما دي مايوركا، بتاريخ 07/12/2022، رقم القيد 1، المجلد 2978، الصفحة 87، الورقة 95366. |
|---|
2. غرض معالجة البيانات
تعالج Azul Ventures 2022 S.L. البيانات الشخصية التي تقدمها للأغراض التالية:
- إدارة خدمات تأجير السيارات: معالجة الحجوزات، إدارة عقود الإيجار، معالجة المدفوعات، وتقديم الدعم للعملاء المتعلق بخدمات تأجير السيارات لدينا.
- إدارة حساب المستخدم: إنشاء وصيانة حساب المستخدم الخاص بك، إدارة تفضيلاتك، وتوفير الوصول إلى سجل حجوزاتك.
- الاتصالات التجارية: إرسال معلومات حول منتجاتنا وخدماتنا وعروضنا الترويجية التي قد تهمك، بشرط أن تكون قد منحت موافقتك الصريحة.
- الامتثال القانوني: الوفاء بالالتزامات القانونية، بما في ذلك تلك المتعلقة بالضرائب والمحاسبة وقوانين المرور.
- تحسين الخدمة: تحليل أنماط الاستخدام والتفضيلات لتحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا وتجربة العملاء.
- منع الاحتيال: الكشف عن الأنشطة الاحتيالية ومنعها وضمان أمان خدماتنا.
3. الأساس القانوني للمعالجة
الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية هو كما يلي، وفقاً للمادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات:
- تنفيذ عقد (المادة 6.1.b GDPR): المعالجة اللازمة لتنفيذ عقد تأجير السيارة والخدمات المرتبطة به.
- الموافقة (المادة 6.1.a GDPR): لإرسال الاتصالات التجارية ومواد التسويق. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
- المصلحة المشروعة (المادة 6.1.f GDPR): لمنع الاحتيال، وتحسين الخدمة، والأغراض الإدارية الداخلية.
- الالتزام القانوني (المادة 6.1.c GDPR): للامتثال للمتطلبات الضريبية والمحاسبية والتنظيمية المعمول بها.
4. البيانات التي يتم جمعها
قد نقوم بجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية:
- بيانات التعريف: الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، الجنسية، رقم وثيقة الهوية (DNI/جواز السفر).
- بيانات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان البريدي.
- معلومات رخصة القيادة: رقم الرخصة، بلد الإصدار، تاريخ الانتهاء.
- البيانات المالية: تفاصيل بطاقة الدفع (تتم معالجتها بأمان من خلال مزود الدفع الخاص بنا)، معلومات الفواتير.
- بيانات الحجز: تواريخ الإيجار، تفضيلات السيارة، مواقع الاستلام والتسليم.
- بيانات التصفح: عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، الصفحات التي تمت زيارتها، وملفات تعريف الارتباط (انظر سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا للمزيد من التفاصيل).
5. فترة الاحتفاظ بالبيانات
سيتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، وبعد ذلك للفترات القانونية المحددة:
- البيانات التعاقدية: طوال مدة العلاقة التعاقدية وحتى 5 سنوات بعدها (فترة التقادم بموجب القانون الإسباني).
- البيانات الضريبية والمحاسبية: 4 سنوات (القانون الضريبي العام).
- الاتصالات التجارية: حتى تقوم بسحب موافقتك.
- بيانات التصفح: بحد أقصى 13 شهراً من تاريخ الجمع.
6. مستلمو البيانات
قد يتم إبلاغ بياناتك الشخصية إلى المستلمين التاليين:
- معالجو الدفع: لمعالجة المدفوعات بأمان (مثل Stripe، RedSys).
- شركات التأمين: عند الحاجة لتغطية تأمين تأجير السيارة.
- السلطات العامة: عند الطلب بموجب القانون أو أمر قضائي (مثل سلطات المرور، السلطات الضريبية).
- مزودو التكنولوجيا: مقدمو الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل موقعنا الإلكتروني وخدماتنا، بموجب اتفاقيات معالجة بيانات مناسبة.
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية خاصة بهم.
7. نقل البيانات الدولية
قد يقوم بعض مزودي التكنولوجيا لدينا بمعالجة البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA). في مثل هذه الحالات، نضمن وجود الضمانات المناسبة، بما في ذلك البنود التعاقدية النموذجية المعتمدة من المفوضية الأوروبية، أو أن الدولة المستقبلة قد تم اعتبارها توفر مستوى كافياً من حماية البيانات.
8. حقوقك
وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات وLOPDGDD، لديك الحقوق التالية المتعلقة ببياناتك الشخصية:
- حق الوصول: الحصول على تأكيد ما إذا كانت بياناتك الشخصية قيد المعالجة والوصول إليها.
- حق التصحيح: طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة.
- حق المحو: طلب حذف بياناتك الشخصية عندما لا تعود ضرورية للأغراض التي جُمعت من أجلها.
- حق تقييد المعالجة: طلب تقييد معالجة بياناتك في ظروف معينة.
- حق نقل البيانات: استلام بياناتك الشخصية في صيغة منظمة وشائعة وقابلة للقراءة آلياً.
- حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية، بما في ذلك التنميط.
- حق سحب الموافقة: سحب موافقتك في أي وقت، دون التأثير على قانونية المعالجة التي تمت بناءً على الموافقة قبل سحبها.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- البريد العادي: Azul Ventures 2022 S.L., Avenida Gabriel Roca 36, Locales A y B, 07014 Palma de Mallorca, Spain
لديك أيضاً الحق في تقديم شكوى إلى وكالة حماية البيانات الإسبانية (Agencia Española de Protección de Datos، AEPD) عبر www.aepd.es إذا اعتقدت أن حقوقك قد تم انتهاكها.
9. تدابير الأمان
قامت Azul Ventures 2022 S.L. بتنفيذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لضمان أمان بياناتك الشخصية ومنع تعديلها أو فقدانها أو معالجتها أو الوصول إليها دون تصريح، وفقاً للمادة 32 من اللائحة العامة لحماية البيانات. تشمل هذه التدابير تشفير البيانات أثناء النقل، ضوابط الوصول، تقييمات أمنية دورية، وتدريب الموظفين على حماية البيانات.
10. روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة. بمجرد مغادرتك موقعنا، لا نتحكم في ممارسات الخصوصية لتلك المواقع. نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية لأي مواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة تزورها.
11. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
تحتفظ Azul Ventures 2022 S.L. بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ المراجعة. نوصي بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري.